HP forsøger at stoppe alternative HP963XL printerpatroner. De såkaldte uoriginale eller kompatible printerpatroner.

Det gør de ved at opdatere nye firmware på printeren. Det gør de ved din opdatering af printeren. De fleste printere har automatisk opdatering, så du opdager det ikke før det er for sent.

Følgende HP modeller er berørt denne gang:

OfficeJet Pro 9010, OfficeJet Pro 9010 e, OfficeJet Pro 9012, OfficeJet Pro 9012 e, OfficeJet Pro 9013, OfficeJet Pro 9014, OfficeJet Pro 9015,
OfficeJet Pro 9015 e, OfficeJet Pro 9016, OfficeJet Pro 9018, OfficeJet Pro 9019, OfficeJet Pro 9019 e, OfficeJet Pro 9020, OfficeJet Pro 9022, OfficeJet Pro 9022 e, OfficeJet Pro 9023, Office 9023, Office 902J Office 902J, Office 5023 9026 OfficeJet Pro 9028.

Hvad kan du gøre?

Installationen af ​​opdateringen bør ikke bekræftes manuelt, og de automatiske HP-printerfirmwareopdateringer bør deaktiveres for at reducere risikoen for opdatering.

• Klik på “Opsætning” på printerens display (tandhjulsikon).
• Klik på “Printervedligeholdelse”.
• Klik på “Printeropdatering” og derefter på “Printeropdateringsindstillinger”.
• Klik på “Opdater ikke” eller “Tjek ikke”.

Bruger du Originale HP 963 så skal du ikke gøre noget, da dine printerpatroner gerne skulle virke med den nye opdatering.

Vil du derimod bruge kompatible printerpatroner, så skal du slå automatisk opdatering fra.